제품소개
Floating License 체계로 라이선스 활용성 극대화
- 상담원 계정 무제한 등록
- 동시 세션 라이선스 방식으로 보유 라이선스 사용 최대화
영구 라이선스 방식으로 TCO 절감
- 원격지원 및 협업 화면을 녹화하여 동영상 파일 저장
- 고객 클레임 발생시 사실여부 확인을 위한 증거자료 활용
서버 내부 관리로 자사 정보 외부 유출 방지
- 상담원 및 고객 정보 암호화 후 내부 서버 저장
- 고객 접속 이력 내부 관리
고객 지원 화면 녹화 기능 제공
- 원격지원 및 협업 화면을 녹화하여 동영상 파일 저장
- 고객 클레임 발생시 사실여부 확인을 위한 증거자료 활용
실시간 편의 기능
기능 | 설명 |
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운영서버 |
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채팅 |
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마크업 |
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화면전송 |
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녹화 |
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※ 녹화 기능을 사용할 경우에는 서버의 HDD 사이즈 변경 및 별도 스토리지 구성 필요 |
고객 맞춤형 기능
기능 | 설명 |
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상담원 생성 |
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공지사항 |
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마크업 |
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서버설정 |
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옵션 |
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